Hizmet kapsamı
- Kullanıcının aktardığı belirtilerin teknik açıdan değerlendirilmesi
- İç ve dış ünitenin görsel kontrolü ve genel durum incelemesi
- Elektriksel bağlantı, sigorta ve besleme kontrolü
- Kompresör, fan ve kart gibi temel bileşenlerin çalışma kontrolü
- Cihaz ekranındaki veya kumandadaki hata kodlarının değerlendirilmesi
- Soğutma performansı ve hava akışının gözlemlenmesi
- Görünür gaz kaçağı ve drenaj kaynaklı sorunların ön değerlendirmesi
- Bulguların raporlanması ve uygun işleme yönlendirme
Bu hizmet kimler için uygun?
- Klimasının neden çalışmadığını anlamak isteyen ev kullanıcıları
- Ofis ve işyerinde klima performansından şüphe duyan işletmeler
- Restoran ve kafe gibi gün boyu soğutmaya ihtiyaç duyan mekanlar
- Konuk konforu için klima sürekliliği önemli olan oteller ve pansiyonlar
- Hata kodu veya uyarı ışığı ile karşılaşan klima sahipleri
Belirtiler ve ihtiyaçlar
- Klima açılıyor ama soğutmuyor ya da ısıtmıyor
- Cihaz hiç çalışmıyor veya bir süre sonra kendini kapatıyor
- Kumandada veya iç ünitede hata kodu ya da yanıp sönen ışık var
- Dış ünite çalışmıyor veya sık sık devreye girip çıkıyor
- Anormal ses, titreşim veya kötü koku fark ediliyor
- İç üniteden su damlama veya akıntı belirtisi görülüyor
- Soğutma var ama performans belirgin şekilde düşük
Süreç nasıl ilerler?
- 1
Talep oluşturun
Formdan, WhatsApp’tan veya telefonla klima tipinizi, fark ettiğiniz belirtileri ve bölgenizi iletin.
- 2
Belirtiler netleştirilir
Aktardığınız sorunlar ve varsa hata kodları üzerinden ön değerlendirme yapılır, ek bilgi gerekiyorsa sorulur.
- 3
Servis planlaması yapılır
Cihaz tipi ve adresinize göre size uygun gün ve saat planlanır, dönüş sağlanır.
- 4
Yerinde tespit uygulanır
Elektriksel kontrol, bileşen kontrolü ve hata kodu değerlendirmesiyle arızanın kaynağı belirlenir.
- 5
Bilgilendirme ve yönlendirme
Bulgular ve önerilen tamir ya da işlem net şekilde paylaşılır; uygun çözüme yönlendirme yapılır.
Fiyatı etkileyen faktörler
Net fiyat, ihtiyacınız değerlendirildikten sonra paylaşılır. Fiyatı etkileyen başlıca faktörler şunlardır:
- Klima tipi (split, salon tipi, kaset, VRF vb.)
- Arızanın türü ve karmaşıklığı
- Cihazın montaj yeri ve erişim kolaylığı
- Dış ünitenin konumu ve ulaşılabilirliği
- Gaz kaçağı veya elektronik arıza şüphesi gibi ek kontrol ihtiyacı
- Bölge / mesafe
- Tespit sonrası gerekebilecek ek malzeme veya işlem
Antalya’da klima arıza tespiti hizmeti verdiğimiz bölgeler
Tüm bölgeleri görSık sorulan sorular
Arıza tespiti ile tamir aynı işlem mi?
Hayır. Arıza tespiti, sorunun kaynağını belirlemeye yönelik teknik bir değerlendirmedir. Tespit sonrası gereken tamir veya işlem ayrıca planlanır ve öncesinde bilgilendirme yapılır.
Hata kodu görüyorum, ne yapmalıyım?
Hata kodları çoğunlukla sorunun hangi alanla ilgili olduğuna dair ipucu verir. Kodu ve gördüğünüz belirtileri bizimle paylaşırsanız ön değerlendirme yapar, yerinde kontrol için yönlendirme sağlarız.
Tespit sonrası tamiri yaptırmak zorunda mıyım?
Tespit sonrası bulguları ve önerilen işlemi sizinle paylaşırız; kararı siz verirsiniz. Devam etmek isterseniz uygun çözüme yönlendirir, teknik destek sağlarız.
Klima hiç çalışmıyorsa sorun her zaman cihazda mıdır?
Her zaman değil. Sigorta, elektrik beslemesi veya kumanda kaynaklı durumlar da klimanın çalışmamasına yol açabilir. Tespit sırasında bu olasılıklar da kontrol edilerek sorunun kaynağı değerlendirilir.
Tespit işlemi ne kadar sürer?
Süre; cihaz tipine, arızanın durumuna ve montaj yerine göre değişir. Basit kontroller kısa sürerken, birden fazla bileşenin değerlendirilmesi gereken durumlarda işlem biraz daha uzayabilir.
